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橱柜售后-任重而道远-橱柜企业品质先行

2014-12-15 责任编辑:吴昊 浏览数:

【中华橱柜网】随着企业规模的不断扩展,渠道和网点的普及,标准的形成显得越发重要。而当下国家和行业尚无统一规范的橱柜售后服务标准出台,也使得售后服务市场秩序混乱。随着橱柜行业的发展愈渐成熟,橱柜市场竞争日趋激烈。售后服务已经成为橱柜企业之间竞争的关键点之一,但纵观近年来市场反应,售后问题频发。要想从根本上解决问题,赢得消费者信任,橱柜企业不应单从服务着手,还必须从巩固产品质量中下功夫!

随着企业规模的不断扩展,渠道和网点的普及,标准的形成显得越发重要。而当下国家和行业尚无统一规范的橱柜售后服务标准出台,也使得售后服务市场秩序混乱。随着橱柜行业的发展愈渐成熟,橱柜市场竞争日趋激烈。售后服务已经成为橱柜企业之间竞争的关键点之一,但纵观近年来市场反应,售后问题频发。要想从根本上解决问题,赢得消费者信任,橱柜企业不应单从服务着手,还必须从巩固产品质量中下功夫!

 

 

巨迪橱柜售后服务:

橱柜的售后服务至关重要,优质的橱柜品牌会对客户建立用户档案,及时回访了解橱柜的各种使用问题,针对这些问题进行上门检修等。

 

 

巨迪橱柜品质成就保障

当下,不少橱柜企业认为,提升“售后服务“有助吸引消费者,并能培养独属于品牌的消费群体。这种想法本身并没有问题,但如果把“售后服务“作为企业发展的主导方向,实为不妥。

橱柜企业向消费者提供售后服务,关键在于给予消费者保障及信心。从企业角度而言,售后服务更多倾向于弥补生产中的漏洞。它虽是橱柜销售的重要组成部分,但却只是一种补救措施而非企业发展的助推器。然而,时至今日,部分商家却把售后当做竞争的主要筹码,反而忽视了真正重要的生产力。

据一项网络调查显示,90%网友的橱柜在使用几年后就会出现形变、开合不便等质量问题,认为橱柜是家居产品中最容易发生质量问题的。究其根本,再好的售后也只是“治标“不“治本“。

 

 

巨迪橱柜橱柜品质先行,售后服务紧随

消费者青睐的永远是品质有保障的橱柜产品,这也是购买选择大品牌的重要原因。倘若橱柜本身质量问题多多,纵然售后服务说得天花乱坠,也会令消费者云里雾里,心怀芥蒂。

橱柜行业发展至今,已经成为以“品质高度“为竞争核心的行业,在激烈竞争中,只有真正重视产品品质,方能有立身之地。需明确,高品质不仅是对企业自身负责,更是对客户负责。橱柜企业应在做好服务的同时,始终坚守产品质量这道永恒的生命线。

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