大家眼中的“整装业务”有所不同，而关于整装行业的未来发展，行业内主要存在三种观点：

观点01

整装是大势所趋，行业的主导权开始由业主把控。

整装成为行业大势，经历了几个发展阶段，比如“包清工”和游击队、半包公司、套餐时代，再到集硬装、软装、家电及安装服务一体化的一站式服务，也有人称之为整装时代。

随着“懒人经济”的兴起，消费者对时间对服务的要求正在提升，正在变得越来越“懒”，但这并不是整装时代来临的核心原因。

(图片来源：艾度巨迪公众号，侵删)

观点02

整装存在行业短板——成本与效率难以控制、服务与体验不够完善。

整装包括设计、材料、装修等部分，它涉及的面非常广，无论从哪一块切入，都将面临与旧模式不一样的新挑战。

一位整装从业者告诉笔者，整装一方面要建立产品研发团队，另一方面要建立自己的生产基地，同时还要与建材厂商建立密切的联系，因此，整装行业存在一定的门槛。据他透露，进入2018年以来，行业内整装的玩家已经少了很多。

更值得关注的是，成本与效率、服务与体验一直是整个泛家居产业的痛点，更是家装行业的短板。

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如今，如何控制生产线的数量、构建生产线原材料的配送体系、材料在现场验收流程应当如何控制、工地配送次数如何达到效率最大化？这些都是整装公司在实际业务操作过程中需要提前设定好的。

这些内容则可以归纳为企业的内部管理制度，组织管理变革将在传统企业的发展过程中占有越来越重要的位置。而这一点，恰恰是不少整装企业所欠缺的。

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观点03

未来的整装公司将成为服务品牌，而不是产品品牌。

消费者不断变化的需求催生了一站式家装服务、拎包入住等“新业态”的诞生，助推了整装浪潮的持续升温。但要真正把一家整装公司运营好，光有产品是不足的。

但目前来看，多数整装公司的业务仍然要通过整合当地经营商才能完成运营和交付过程，不能直接收集消费者数据、得到用户最真实的反馈的装修过程，其实很难沉淀出真正的用户价值。

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总的来说，经历了将近一年的发展，整装行业在2018的势能有所增加。在这场大潮之下，有人因一味追求噱头遗憾退场，也有人以入侵者的姿态高调进场，部分企业还获得了新一轮的融资。而无论“整装”二字听起来有多响亮，本质仍然得满足消费者关于交付和体验的需求，这将是他们在2019年面对的“危”和“机”。

因此，对于这个与套餐完全不同的新装修玩法，整装公司要如何为消费者解决拎包入住、满足个性化需要、提供人性化服务等问题，这将是需要从业者长期思考的话题。

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